Support

grundsätzlich ist Ihr Händler der erste Ansprechpartner für Supportanfragen. Er ist nicht nur Ihr Vertragspartner und damit für Garantie und Gewährleistung zuständig, er kennt auch Ihr Fahrzeug und die verbauten Produkte. Das erleichtert uns die Fehlersuche und die Lösung Ihres Problems. Deshalb unsere dringende Bitte: Fragen Sie zuerst ihren Händler. Dieser kann sich dann gerne mit uns in Verbindung setzen, falls es hier Fragen oder Unsicherheiten in der Kombination der Produkte gibt.

Natürlich stehen auch wir mit Rat & Tat zur Seite. Mit sofortiger Wirkung bieten wir unseren Service und Support allerdings nur noch über unser Support-Portal www.super-b-service.de an. Das Super B Servicecenter Deutschland übernimmt auch die Anfragen an den Hersteller. Damit haben Sie alle Leistungen aus einer Hand und in deutscher Sprache.

Unsere Hotline

Bevor Sie unsere Hotline kontaktieren, lesen Sie bitte vorab die Hinweise unten. Schauen Sie bitte auch unter dem Menüpunkt „Fragen und Antworten“ nach.

Sie erreichen unsere Hotline unter der Support-Rufnummer +49 4131/92 772 – 30. Bitte nutzen Sie ausschließlich diese Nummer. Damit wir Ihre Anfrage möglichst effektiv bearbeiten können, halten Sie bitte folgende Informationen zu Ihrem Super B Produkt für uns bereit:

• die Seriennummer der Batterie
• das Kaufdatum
• Name des Händlers
• Name der Werkstatt, die Ihre Batterie eingebaut hat
• Ihre Kontaktdaten einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse

Support per E-Mail & Web

Da wir per E-Mail häufig nur unvollständige Angaben erhalten, nutzen Sie bitte unser Supportformular unter www.super-b-service.de/support/

Auf Ihre Anfrage antworten wir in den meisten Fällen innerhalb von ein- bis drei Werktagen – häufig sogar schneller.